Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів». ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ: - зателефонуйте на номер та повідомте про намір повернути оплачений товар; - надішліть нам товар перевізником, сплативши його послуги; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки (інший варіант) для повернення вартості товару; - після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші або інший товар протягом трьох робочих днів. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ: -зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар -повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів -Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар Всі послуги перевізників або комісії не переказ грошей відбуваються за наш рахунок. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ: План-схема повернення товару: 1. Зв'яжіться з компанією: Спочатку зверніться до нашої компанії. Це може бути зроблено через службу підтримки клієнтів, електронну пошту чи телефон. 2. Повідомте про причину повернення: Поясніть причину повернення деталі. Це може бути через дефект виробу, невідповідність специфікаціям, пошкодження під час транспортування тощо. Зазвичай вам потрібно буде надати докази, такі як фотографії, щоб підтвердити свою претензію. 3. Дізнайтеся про політику повернення саме у вашому випадку. 4. Підготуйте деталь до повернення: Вас попросять повернути саму деталь разом із усією початковою упаковкою та ярликами, якщо такі є. 5. Виберіть спосіб повернення грошей: виберіть спосіб. ПИТАННЯ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ: Якщо клієнт повертає товар самостійно, гроші буде повернуто у пункті видачі FixAuto. Адреса складу: Київська область, смт. Коцюбинське, вул. Пономарьова, 28. Якщо клієнт повертає товар через кур'єрську службу, гроші повернуться на банківську картку, вказану в заяві на повернення відразу після отримання товару назад. Якщо клієнт зробив покупку онлайн через сайт і відмовився від замовлення, гроші повернуться на банківську картку, з якої було здійснено оплату протягом 3 днів.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
