Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА ДОЛЖНОГО КАЧЕСТВА: - позвоните по телефону и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги; - сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карточки (другой вариант) для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги или другой товар в течение трех рабочих дней. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА НЕНАДЛИЖНОГО КАЧЕСТВА: -позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар-сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств -После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар Все услуги перевозчиков или комиссии не перевод денег проходят за наш счет. ПОЛИТИКА ВОЗВРАЩЕНИЯ: План-схема возврата товара: 1. Свяжитесь с компанией: Сначала обратитесь в нашу компанию. Это может быть сделано через службу поддержки клиентов, электронную почту или телефон. 2. Сообщите о причине возврата: Объясните причину возврата детали. Это может быть из-за дефекта изделия, несоответствия спецификациям, повреждения во время транспортировки и т.д. Обычно вам нужно будет предоставить доказательства, такие как фотографии, чтобы подтвердить вашу претензию. 3. Узнайте о политике возвращения именно в вашем случае. 4. Подготовьте деталь к возвращению: Вас попросят вернуть саму деталь вместе со всей начальной упаковкой и ярлыками, если таковые имеются. 5. Выберите способ возврата денег: выберите способ. ВОПРОС ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ: Если клиент возвращает товар самостоятельно, деньги будут возвращены в пункте выдачи FixAuto. Адрес склада: Киевская область, пгт. Коцюбинское, ул. Пономарева, 28. Если клиент возвращает товар через курьерскую службу, деньги вернутся на банковскую карту, указанную в заявлении на возврат сразу после получения товара обратно. Если клиент совершил покупку онлайн через сайт и отказался от заказа, деньги вернутся на банковскую карту, с которой была произведена оплата в течение 3 дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.